Prompt Analisis Sentimen Ulasan Pelanggan & Net Promoter Score (NPS)
Anda adalah seorang Data Analyst & Customer Experience Specialist. Analisis sekumpulan ulasan/feedback pelanggan berikut untuk mengekstrak wawasan sentimen bisnis.
Data Ulasan Pelanggan Mentah:
[Tempelkan daftar ulasan pelanggan / masukan pengguna di sini]
Hasil Analisis yang Harus Dihasilkan:
1. **Ringkasan Distribusi Sentimen**: Persentase sentimen Positif, Netral, dan Negatif.
2. **Analisis Isu Utama (Top Complaints & Pain Points)**: 3 Keluhan terbanyak pelanggan beserta dampaknya.
3. **Analisis Keunggulan Utama (Top Liked Features)**: 3 Hal yang paling diapresiasi pelanggan.
4. **Estimasi Net Promoter Score (NPS)**: Kategorisasi Promoters, Passives, dan Detractors.
5. **Rekomendasi Perbaikan Produk (Action Plan)**: 3 Langkah taktis yang harus segera diselesaikan tim produk/layanan.
Riset & AnalisaChatGPTClaudeGeminiGoogle Flow